四川木門行業(yè)，沒有人敢于忽視康泰的實力。近日，康泰木門的董事長楊東霖先生做客裝飾市場報高端訪談。
在業(yè)界，楊東霖就是一面旗幟！年輕、活力、霸氣，談笑間運籌帷幄，這就是楊東霖，一個將康泰木業(yè)不斷推向新高的人，一個不斷書寫業(yè)界神話的商界精英！
作為四川門窗行業(yè)的領(lǐng)航者，康泰木門的成功不僅僅因為它的歷史，更在于它的不斷創(chuàng)新和進(jìn)取。站在高端，品位成功，如今，楊東霖又將為自己開辟一條怎樣的道路？2006年的康泰又將以什么樣的姿態(tài)強勢前行？敬請一道對話康泰董事長楊東霖先生。
記者（以下簡稱記）：你好！楊總，康泰木門在四川木門中處于龍頭地位。讓業(yè)內(nèi)和消費者承認(rèn)了他的龍頭地位，能不能談?wù)勀銈兂晒Φ慕?jīng)驗?zāi)兀?
楊東霖（以下簡稱楊）：談到經(jīng)驗，我也不知道從何說起，因為我們從一開始就想的是努力做好一份事業(yè)，怎樣做到行業(yè)的第一，而不是首先想到要賺多少錢，我想我們今天的成績跟這個有關(guān)吧。我們前幾年都做了些電視廣告和報紙廣告的宣傳，而且還被中央電視臺的“星火科技”欄目收錄并推廣，都有很好的效果。這2年我們的產(chǎn)銷已基本平衡所以在硬性廣告投入上就比較少了，今年我們準(zhǔn)備搬新廠以期來滿足更多消費者的強烈需求，我們一期規(guī)劃征地面積在50000平米左右，別人用一條腿走路，我們就用幾條腿走路。我想我們主要是贏在觀念上，在四川的定位我們是做最大的、一流的木門企業(yè)。以前康泰只做四川，現(xiàn)在擴(kuò)大到做國內(nèi)70多個城市并出口中東、非洲的一些國家。我們的重點就是研究木門、生產(chǎn)木門、銷售木門，在套裝門和實木復(fù)合門、模壓門上沒少下功夫，我們現(xiàn)有已經(jīng)批準(zhǔn)的專利9項，待批準(zhǔn)的5項。一個企業(yè)在行業(yè)內(nèi)要有定位、有目標(biāo)、有方向。我們的口號是“爭做四川第一，造老百姓買得起的好門”。
記：那你認(rèn)為四川木門現(xiàn)在正處于一個什么階段？和其他省份相比有什么差距？
楊：四川木門行業(yè)現(xiàn)在已經(jīng)進(jìn)入戰(zhàn)國時期。全國木業(yè)門主要有三大產(chǎn)區(qū)，一是四川重慶產(chǎn)區(qū)，二是江浙一帶產(chǎn)區(qū)，三是東北。四川木門產(chǎn)品物美低廉，主要生產(chǎn)中低檔產(chǎn)品，江浙一帶、東北起點高，他們有很多企業(yè)是以前做木業(yè)或家具的老牌企業(yè)轉(zhuǎn)型或增加項目來做木門的。比四川有很多優(yōu)勢，首先產(chǎn)品定位高，就做中高檔的產(chǎn)品，他們的定位可能首先來源于自身的區(qū)位優(yōu)勢吧。當(dāng)然在工藝細(xì)節(jié)處理上也做得比較好，比如說油漆，四川油漆工的手藝就比廣東和東北差一些，雖然說整體質(zhì)量上不比他們差，但觀念就要落后一些了。其實四川的中檔木門在沿海和東部一帶很有競爭優(yōu)勢，但要進(jìn)入這些市場首先要改進(jìn)的就是我們產(chǎn)品的細(xì)節(jié)處理，從外觀上就不能比他們低一檔才行。我們四川木門的價格優(yōu)勢非常明顯，他們的發(fā)價相當(dāng)于四川木門生產(chǎn)企業(yè)的零售價，可以毫不夸張地說四川的消費者真的有“口�！彼麄兇蠖鄶�(shù)可用的是國內(nèi)性價比最高的木門了。作為四川的木門行業(yè)來說，在國內(nèi)的地位是處于下降狀態(tài)，雖然說這里的生產(chǎn)商有兩三百家，但是大多是作坊式生產(chǎn)，有些企業(yè)在四川、成都進(jìn)入木門行業(yè)從開始就沒有想過要做品牌，只是想趁木門行業(yè)還沒有規(guī)范前賺一把，好賺就做，不好就轉(zhuǎn)項，很難樹立起形象。四川木門重新樹立形象缺少組織，需要樹立幾個（不是某一個）品牌企業(yè)才能樹立起來。我們希望四川木門能夠做起來，但是現(xiàn)在很多企業(yè)都團(tuán)結(jié)不起來，各自為政的現(xiàn)象比較嚴(yán)重。四川木門企業(yè)本來就有優(yōu)勢，走向全國和國外都有可能。比方說那些搞坊式生產(chǎn)老板，只要他們的老板有質(zhì)量意識和服務(wù)意識，照樣有生存的空間，他們可以按照客戶的需求和風(fēng)格來生產(chǎn)個性化產(chǎn)品。大企業(yè)做標(biāo)準(zhǔn)，小企業(yè)做個性，兩者并駕齊驅(qū)。
記：你對四川木門行業(yè)有什么期望呢？
楊：我們當(dāng)然是想把四川行業(yè)做大做強，把我們四川木門推向省外或者國外。因此，我希望四川的木門企業(yè)有行業(yè)來引導(dǎo)，不要和本土企業(yè)做比較，要和國內(nèi)做比較，我們要開拓眼界，不斷學(xué)習(xí)，不要認(rèn)為自己的生產(chǎn)還可以就閉門造車。我希望康泰、千川、龍馬、康弘、帝王風(fēng)、鴻信御木堂等知名的企業(yè)為四川木門重新樹立在國內(nèi)行業(yè)的領(lǐng)先地位為共同奮斗的目標(biāo)。
記：帶動四川的木門行業(yè)發(fā)展是需要像康泰這樣的領(lǐng)頭羊，那么請問楊總，你們康泰在這行業(yè)內(nèi)做得這么好，能否給我們說說你是怎樣做的呢？
楊：首先，保證客戶在使用過程中不出問題，這點相當(dāng)重要，只要滿足了這一點，回頭客就自然而然的多了，銷售鏈就建立起來了；其次，我們沒有售后服務(wù)，并不是我們不做，而是我們的質(zhì)量好，我們注重售前服務(wù)而不是售后服務(wù)，售前服務(wù)比售后風(fēng)險小，一個產(chǎn)品老是在銷售以后出問題，即使你有再好的售后服務(wù)那也是白搭；第三，我們始終相信“好人品做好產(chǎn)品”，一個人品很好的員工，他做出來的產(chǎn)品絕對比別人好，因此我們對員工的人品和道德要求是相當(dāng)嚴(yán)格的。第四，做好自身形象，在行業(yè)內(nèi)形成一定影響，變被動為主動，我們的公司沒有業(yè)務(wù)員，銷售方式和其他企業(yè)不一樣，我們使用的是“槍打出頭鳥”的戰(zhàn)略，攻下幾家出名的地產(chǎn)、裝飾公司，樹立一個標(biāo)桿，讓他們來輻射和影響其他公司，其他的自然來找我，再借助行業(yè)影響力（如萬科、置信）來輻射其他工程。最后，產(chǎn)品推廣和策劃都按國內(nèi)一流企業(yè)要求來做，不同的風(fēng)格客戶的意向選擇不一樣，在國內(nèi)的銷售節(jié)節(jié)攀高。我自己給自己提要求：“為中國木門行業(yè)盡量多做貢獻(xiàn)”！
記：楊總的一番話使我知道，一個企業(yè)在做到一定高度的時候，賺錢并不是最主要的了，社會責(zé)任感才是企業(yè)的核心。今天的采訪使我學(xué)得了很多知識。謝謝楊總！
楊：呵呵！謝謝談不上，其實我覺得要做行業(yè)就要做專業(yè)，不要任何東西都去抓，東打一網(wǎng)、西撈一把的，要做就要做精、做透。讓人家承認(rèn)你的唯一性，才能在行業(yè)內(nèi)有權(quán)威。
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