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2022年3月30日晚間，萬科發布的2021年報顯示其凈利潤同比下降45.7%，接近腰斬。這也是萬科繼1995年、2008年后，38年的發展史上第三次凈利潤下滑。
萬科2021年度業績推介會現場
萬科郁亮向52萬名股東致歉
“2021年萬科業績表現不好，讓股東失望了，在這里我向52萬名萬科股東表示誠摯的歉意。”萬科業績會上，郁亮表達了自己的歉意。
年報顯示，2021年萬科實現合同銷售金額6277.8億元，營業收入4528.0億元;歸屬于上市公司股東的凈利潤225.2億元，同比下降45.7%。
郁亮在《致股東》中直接以“檢討”的口吻開篇，發表了近4000字感言，并反思了凈利潤下降原因。從財務層面看，主要源于毛利率下降、投資收益減少和市場下行帶來的計提減值;從結構上看，開發業務依然對公司凈利潤具有決定性作用。
其坦言，盡管公司較早意識到高速增長終將結束，但公司的行為未能堅決擺脫高增長慣性，部分城市出現投資追高冒進，導致毛利率下滑。
31日的業績會上，郁亮另補充了對凈利潤下跌的兩點解釋：“首先是管理方面，過去充分授權、分布式的管理方式，造成了離散度大的問題;其次是業務方面，多賽道同時探索的成本比預想更大，對過往業績產生影響。”
郁亮在萬科2021年度業績推介會現場
萬科已取消所有高管層級
“當然，我知道大家不是來聽我道歉的，更關心萬科能不能2022年能不能止跌回升。”郁亮提出，2022年萬科的工作任務是：止跌企穩，穩中提升。
他表示，當下有利于市場穩定的政策措施不斷出臺，且房地產是規模超十萬億的巨大市場，常做常有、常做常新。“經過調整，行業將回歸常態回歸理性，過高過低的利潤率都不可持續，行業收益水平最終會向社會平均水平回歸。”
郁亮表示，萬科開發業務將繼續保持在行業第一陣營，今年實現止跌企穩，同時未來2到3年的儲備有保障;經營、服務類業務增速快、NOI率勢頭好，逐步形成新的利潤蓄水池，“探索這些業務的學費，大部分已經交完。”
發布年報的同時，萬科推出了股票回購方案和歷史上最高比例的分紅派息預案，將在未來三個月內擇機開展20-25億元回購，同時擬每10股派送人民幣9.70元(含稅)現金股息，合計派現112.77億元，占公司2021年凈利潤比例為50.06%，成為A股中唯一一家連續三十年進行現金分紅的公司。
“任何計劃和目標都需要靠人去干，一切事在人為。”郁亮透露，萬科已取消集團合伙人層級，即通常意義上的高管，所有人都要下沉到前線。“期待明年給大家交上合格的答卷。”
